تلخيص انظمة المعلومات

تعريف : نظم المعلومات الإدارية :- MIS هي مجموعة من البيانات والمعلومات والإجراءات المرتبطة مع بعضها البعض لتكوين معلومات مفيدة
تعريف: نظام المعلومات :- هي مجموعة من الإدارات التي من خلالها تجميع واسترجاع المعلومات بهدف دعم القرارات .
يتميز نظم المعلومات في المنظمة بعدد من النقاط:
1.نظام المعلومات يتكون من مجموعة من الإجراءات التي تحدد ما الذي يجب عمله
2. العنصر البشري مهم جداً
3. أن هناك فرق بين نظام المعلومات والحاسب الآلي
4. الغرض من نظام المعلومات تحسين عملية صنع القرار في المنظمة وتنقسم إلي قرارات مبرمجة وغير مبرمجة

*هناك عدد من النقاط المهمة لنظم المعلومات الإدارية ؟(مهم جدا)
1. التركيز علي المعلومات الموجهة لمديري الإدارات الوسطي
2. التدفق المستمر للمعلومات
3. التكامل مع نظم معالجة البيانات لخدمة المنظمة
4. تقديم التقارير للإدارة الوسطى

*خصائص نظم المعلومات الإدارية ؟
1.العلاقة بين نظام المعلومات الإدارية ونظام معالجة البيانات
2.نوعية القرارات التي تدعمها
3. الأساليب المختلفة لتقديم المعلومات للمديرين

*أهمية نظم المعلومات الإدارية ؟(مهم جداً)
1.تحتاج معظم المنظمات للمعلومات لكي تبقي وتزدهر
2.تساعد نظم المعلومات في التوسع إلي مواقع بعيدة جغرافيا
3. تساعد في تامين منتجات وخدمات جديدة
4. تحتاج إلي إعادة تشكيل الوظائف
5. تعمل علي تامين الحلول للمشاكل
6. تسهل في عملية التغير في الإدارة

*الخصائص الرئيسية لاقتصاديات المعلومات ؟
الخاصية الأولي ـــ تركز علي استخدام المعلومات كمورد اقتصادي
الخاصية الثانية ـــ هي الاستخدام اللامتناهي للمعلومات بين الجمهور اوالافراد
الخاصية الثالثة ـــ ظهور قطاع المعلومات كقطاع مهم من القطاعات الاقتصادية
وتنقسم إلي ثلاث قطاعات 1. القطاع الزراعي
2.القطاع الصناعي
3.القطاع التجاري

*أهداف نظم المعلومات الإدارية؟
- التركيز علي دور التقنية في المعلومات والسرعة في التخزين
- رفع مستوى الإنتاجية
- تحسن الكفاءة الإنتاجية
- إعداد التقارير
- تنظيم البيانات

*ما الفرق بين البيانات والمعلومات ؟
البيانات : هي عبارة عن مجموعة من الحقائق ومواد الخام الأولية ليست لها قيمة بشكلها الأولي
المعلومات :هي البيانات التي تم معالجتها إلي صيغة ذات معني
عرفي المعرفة/ هي كل ما يتعرف عليه الإنسان في حياته ومن خلال العمل وإما إن تكون مبتكرة أو يضيف عليها وبعض الشيء

أنواع المعلومات
- المعلومات الداخلية
- والمعلومات الخارجية
*المعلومات الداخلية /هي التي تعتمد علي الأحداث والوقائع المتعلقة بسير العمل
*المعلومات الخارجية /هي الأحداث والوقائع الجارية خارج المنظمة تعتمد علي المنافسة

أما التصنيف من وجهة نظر الإدارة
*المعلومات المحاسبية : تهتم المجالات المالية والمحاسبية
*المعلومات الإدارية :تهتم بسير العمل والتقارير
*المعلومات الإستراتيجية : تتعلق بفترة زمنية طويلة وتهتم الأهداف الإستراتيجية للمنظمة
*المعلومات التكتكية :تهتم الأنشطة المختلفة
*المعلومات التنفيذية :تهتم بسير العمل اليومي داخل المنظمة

*يمكن تصنيف المعلومات الإدارية للإدارة العليا إلي سبع أنواع من المعلومات؟ (مهم جدا)
1.المعلومات المتعلقة بالأوضاع الحالية ومستوي الانجاز
2.المعلومات التحزيرية
3.معلومات التخطيط
4. معلومات العمليات الانتاجية
5. معلومات البيئة الخارجية للمنظمة
6. المعلومات المتعلقة بتقديم العمل
7. المعلومات المعدة للتوزيع خارج المنظمة .

خصائص المعلومات
1. خاصية الليونة: يمكن تمثيل المعلومات علي إشكال أو صور أو إشكال بيانية أو رسوم متحركة
2. قابلية نقلها عبر مسارات محددة
3. قابلية الاندماج العالية للعناصر المعلوماتية
4. سهولة النسخ
5. إمكانية استنتاج معلومات صحيحة من معلومات غير صحيحة
• أنواع نظم المعلومات الإدارية
• يمكن تصنيف النظم الإدارية بحسب المستويات الإدارية إلي
1. نظم المعلومات الإستراتيجية:وهي نظم موجهة من الإدارة العليا لمساعدتها في اتخاذ قراراتها الخاصة بالمنظمة
2. نظم معلومات وظيفية : تكون مسخرة لخدمة وظيفة معينة مثل الموارد البشرية والإنتاج أو المبيعات
3. نظم المعلومات التنفيذية: تكون لخدمة العمليات الإدارية مثل المخزون وطلبات الشراء والطلبات وحساب الرواتب

*اذكر وظائف نظم المعلومات الإدارية علي اختلاف أنواعها .
- تمكين الإدارة من اتخاذ القرارات
- التقاط البيانات وتجميعها
- تامين تبادل المعلومات بين المديرين في جميع الأماكن

*متطلبات تطوير نظم المعلومات الإدارية ؟
1. التغيير السريع في طلب علي المعلومات
2. التطوير السريع في التقنيات
3. يعد تصميم البرمجيات غالباً نقطة ضعف كبيرة في عملية التطوير
4. عدم توفير الخبرة الكافية للنظم الإدارية
5. تغيير قيمة المعلومات مع مرور الوقت

*لضمان تطوير نظم معلومات إدارية ناجحة يجب عمل الآتي :
1. تطوير نظم معلوماتية موجهة لتلبية حاجات الإدارة
2. تطوير نظم معلوماتية إدارية متكاملة
3. تطوير نظم معلوماتية تعتمد علي قاعدة بيانات مشتركة
4. التطوير التدريجي لنظم المعلومات الإدارية
5. تطوير نظم معلوماتية تتميز بالمرونة وسهولة الاستخدام

الفصل الثاني
نظرية النظم والتحليل الشمولي

*عناصر بناء النظم الإدارية ؟
- دراسة الإدارة والعلوم المرتبطة بها أدي إلي ظهور عدة مداخل لدراسة النظم الإدارية ومشكلاتها فكل منهم ينظر إلي الإدارة حسب تخصص فعلماء النفس والاجتماع تختلف نظرتهم عن علماء الإدارة ولكن أي مدخل من هذه المداخل يبقى محدوداً وغير كافي لان نظرته تكون محدودة في مجال تخصصه

تقسيم النظم الإدارية إلي ثلاث عناصر :
1. الأدوات الإدارية يقصد بها الوسائل والمعارف والقواعد والمهارات المستخدمة في النظام الإداري (الخبرة _ العلوم السلوكية _ أساليب اتخاذ القرار _ الأساليب الكمية)
2. الوظائف الإدارية وهي التي تعتمد علي التخطيط وتنظيم والتوجيه والرقابة
3. الموارد الإدارية وهي الموارد المالية والبشرية والمالية

*نظرية العامة لنظم
يمكن اعتبار النظرية العامة لنظم أداء علمية ومنهجية يمكن استخدامها في المواضيع المعقدة . وبمعنى آخر أن النظرية العامة للنظم هي مجموعة من المعارف العلمية والأسس المنهجية التي يمكن استخدامها لدراسة سلوك واتجاهات النظم مهما اختلفت طبيعتها ومهما بلغت درجة تعقدها
*أهم خصائص النظرية العامة لنظم ؟
- العمومية
-الدقة العلمية
- الفائدة التطبيقية أو العملية

النظام / هو مجموعة من العناصر ذات العلاقة المتبادلة مع بعضها البعض
مفهوم النظام/ طبيعتها – عناصرها – خصائصها
تعريف النظم / هو مجموعة من المكونات المتفاعلة مع بعضها البعض لأداء وظيفة معينة
طبيعة النظام /-تنقسم إلي نظم ملموسة وغير ملموسة
**عناصر النظم
العناصر الأساسية اللازمة لتحديد أي نظام هي :
1.بيئة النظام. يعمل النظام ضمن بيئة يؤثر ويتأثر بها وهي البيئة الداخلية
2. البيئة الخارجية .
3. حدود النظام
4. مدخلات ومخرجات النظام
*يمكن تقسيم المدخلات النظام إلي
-مدخلات نشطة وهي عبارة عن البيانات التي يقوم النظام بمعالجتها لإنتاج المخرجات المطلوبة
-مدخلات الصيانة (التغذية العكسية )
-مخرجات النظام : المعلومات .المواد الإنتاجية

تعريف مكونات النظام
هي الوحدات التي تعمل مع غيرها من الوحدات لتحقيق هدف ما

*خصائص النظم وأنواعها ومستوياتها ؟
1. إن النظم المقترحة أي النظم التي تتناول معلومات والموارد والطاقة مع البيئة التي تحيط بها وتتميز هذه النظم بمقدراتها علي التلائم مع البيئة التي تحيط بها كي تحافظ علي استمراره
2. النظام المفتوح : وهو النظام الذي يتفاعل مع البيئة الخارجية ويستجيب بها
3. النظام المغلق : وهي النظم المغلقة علي نفسها ولا يوجد تغذية عكسية من البيئة الخارجية ولا يتأثر بها مثل نظام المركزية
الفصل الثالث
*يمكن تصنيف النظم حسب درجة استقلالها عن البيئة ؟
- نظم تتفاعل مع البيئة من خلال المدخلات والمخرجات وهي النظم المفتوحة
- نظم تتأثر بالبيئة كنظم معلومات لوظيفة (نظم معلومات المخزون والمشتريات )
- نظم مغلقة تماماً وهي نادرة الوجود

*أسلوب النظم وتطبيقاتها في حل المشكلات الإدارية

إن أسلوب النظم أو المدخل الشمولي يقوم علي استخدام مفاهيم ومبادئ النظرية العامة لنظام ويتم ذلك من خلال النظرالي المنظمة الإدارية ككل أو إلي احد مكوناتها أو المشكلة أو الموضوع التي تجري دراستها باعتباره نظاماً واحداً ومن خلا مدخلات ومخرجات محددة
مثال: عملية الإنتاج في حال وجود خلل فان الخلل ليس من الإنتاجية بل الخلل من إدارة الشراء لشراء مواد خام رديئة
**العلوم الإدارية وعلاقتها بمفهوم النظم
لقد تطورت العلوم الإدارية خلال القرن تطوراً كبيراً
فهناك عدة مدارس تختلف كل منها عن الإدارة ؟
- المدارس الإدارية
- مدرسة الإدارة العلمية
- مدرسة العلاقات الإنسانية
- مدرسة الإدارة والمدخل الكمي
- المدرسة الاجتماعية
- المدرسة الموقفية
-
أولا ً : مدرسة الإدارة العلمية /العالم فرديك تايلور
تركز علي اهتمام عالي في الإنتاج واهتمام قليل باالافراد مما أدي إلي قيام العمال ثورة ضده

ثانياً:مدرسة العلاقات الإنسانية
اهتمام قليل بالإنتاج واهتمام عالي بالإفراد

ثالثاً : مدرسة علم الإدارة أو المدخل الكمي
تركز علي استخدام النماذج الرياضية والأساليب الكمية والإحصائية في دراسة المشكلات الإدارية وإيجاد الحلول المناسبة لها

رابعاً: المدرسة الاجتماعية
تقوم علي استخدام مفهوم النظم باعتباره أن النظم تتكون من أربع مكونات:
1. المهام
2.الأفراد
3. الهيكل التنظيمي
4. التقنية المستخدمة

خامساً : المدرسة الموقفية
هي التي تعتبر علي انه لا يمكن اتخاذ أسلوب واحد لكل المشكلات وإنما يمكن الاسلوب حسب الموقف
الأسلوب المناسب لمعالجة كل حالة أو موقف إداري
يجب أن يتم في ضوء العوامل التالية
- طبيعة العمل الذي يؤديه الفرد
- خصائص العمال
- مستوى الأدوات المستخدمة في العمل ودرجة تعقيدها
- البيئة الخارجية للمنظمة
-
استخدام النماذج لتحليل وتحديد خصائص النظم المختلفة
تقوم النظرية العامة للنظم علي مجموعة من الأدوات والأساليب المهمة التي تساعد في إجراء دراسة النظم المعقدة والتعرف علي خصائصها وسلوكها والية عملها
ويعتبر هذا الأسلوب من الأساليب المهمة التي يمكن استخدامها في تحليل النظام او الظاهرة التي يقوم بدراستها .

**النموذج / هو عبارة عن تجريد للأحداث المتعلقة بعملية أو نشاط أو مشكلة ما بحيث يتم دراستها بمعزل عن التشويش العوامل الاخرى الموجودة في البيئة
**خطوات استخدام أسلوب النماذج هي :
1. تحديد الظاهرة او المشكلة
2. التجريد أي تحديد العوامل الاساسية المؤثرة في النظام
3. بناء النموذج الذي يمثل الظاهرة
4. دراسة النموذج وايجاد الحل الامثل للمشكلة
5. تطبيق الحل علي النظام

*يمكن تصنيف نظم المعلومات الادارية الي ستة انواع ؟
-نظم معالجة البليانات ويقصد بها الاحداث التي تتم في بيئة المنظمة وتؤثر في سيرها نحو تحقيق الاهداف
- نظم التقارير الادارية تعتمد علي تقديم المعلومات اللازمة في منظمة الاعمال لمساعدتهم في اتخاذ القرار المناسب
هناك ثلاث سمات ***
1. القرارات المتكررة الروتينية
2. اغلب المعلومات قد تكون قد ادخلت الي الحاسوب وخزنت في قاعدة البيانات المعلومات المستخدمة في اتخاذ القرار
3. نظم دعم القرارات تهدف هذه النظم الي مساعدة المديرين في اتخاذ قرارات المختلفة او المتعلقة بالحالات الغير متوقعة
4. نظم دعم المديرين وهي تهدف الي مساعدة الادارة العليا في الحصول علي المعلومات اللازمة لسير العمل وتهتم ايضاً بتحديد الفرص المستفادة منها لتحسين وفق المنظمة بين المنافسين
5. نظم دعم جماعات العمل وهي تدعم العملين داخل المنظمة والعمل بروح الفريق
6. النظم الخبيرة : نوع متطور من نظم المعلومات الادارية وتعتبر احد فروع علم الذكاء الاصطناعي وعملها يتم بتخزين المعلومات بشكل حقائق
***البناء التنظيمي لنظم المعلومات الادارية
ان الهيكل التنظيمي لادارة النظم المعلومات يجب ان يشمل الوظائف الاساسية
1.تطوير النظم أي تحليل النظم والبرمجة
2. ضمان الجودة أي الرقابة علي التحليل والتصميم والبرمجة
3. ادارة العمليات أي تشغيل واستثمار التجهيزات الحاسوبية
4.مركز الخدمات والتدريب أي تدريب المستخدمين
5. ادارة قواعد البيانات أي تطوير وصيانة قاعدة البيانات في المنظمة وحمايتهال
6. ادارة شبكة الاتصالات : أي ادارة الشبكة كتحديد صلاحيات لكل مستخدم

الفصل الرابع

دور نظم المعلومات الإدارية في التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة
*عرفي التخطيط : مجموعة من الأنظمة الإدارية الهادفة إلي تحديد الأهداف ووضع الخطط المستقبلية
*التنظيم : مجموعة الأنشطة الاداية اللازمة لتحديد الأهداف والعلاقات بين مختلف أجزاء المنظمة
*التوجيه : مجموعة الأنشطة الإدارية اللازمة لإرشاد العاملين ورفع روح المعنوية وتنمية دوافع العمل
*الرقابة : هي الانشطة الادارية الهادفة الي التاكد من تحقيق الاهداف المطلوبة باقل وقت وجهد

أنواع الرقابة
- رقابة داخلية : داخل المؤسسة يكون معه كل الصلاحيات في أمور المؤسسة
- رقابة خارجية :خارج المؤسسة تشرف عليها
تعريف الإدارة
هي تنفيذ الأشياء عن طريق الآخرين
أو هو التنظيم والتنسيق الفعال للموارد المختلفة أو المتاحة
*المستويات الادارية
هناك ثلاثة مستويات مهمة في الإدارة :
1. مستوى الإدارة الإستراتيجية : هي الإدارة العليا للمنظمة التي تقوم بالتخطيط للمؤسسة
2. مستوى الإدارة الوظيفية : هي الإدارة الوسطى للمنظمة التي تقوم بمراقبة خطة سير العمل
3. مستوى الإدارة التنفيذية : هي إدارة العمليات هي التي تنفذ أوامر وقرارات الإدارة العليا
*عرفي الأسلوب التنظيمي :
هي مجموعة من النظم الفرعية المرتبطة مع بعضا البعض نحو تحقيق هدف معين ويقسم هذا علي أساس النظم الوظيفية للمنظمة

**يمكن تقسيم المنظمة إلي عدة أقسام (مهم جداً)
الإنتاج:سلع أو خدمات للأفراد سواء ملموسة وغير ملموسة
التسويق: ترويج السلع نقل السلع من مكان إنتاجها إلي السوق
المعلومات : معرفة أذواق المستهلكين ورغباتهم
المالية : توفير السيولة ،شراء المواد الخام وزيادة الإنتاج
الأفراد: تكرير العمليات الإنتاجية من قبل الإدارة والعنصر البشري هو العنصر الإداري في الإنتاج

1. الإطار العام لنظم المعلومات الإدارية
- بيئة المشكلات الإدارية ومسوياتها
- دور نظم المعلومات في المنظمة
- تصنيف نظم المعلومات الإدارية
-
2.بيئة المشكلات الإدارية ومستوياتها
تشمل مفهوم نظم المعلومات مجموعة واسعة من التطبيقات الحاسوبية الموجهة لتلبية الاحتياجات المعلوماتية للإدارة في مختلف جوانبها

3.دور نظم المعلومات الإدارية
هي عبارة عن منظمة الأعمال نظام يتكون من عدد من النظم الفرعية وهي (فروع أقسام مجالات وظيفة)

4.تصنيف نظم المعلومات الإدارية
هي مجموعة واسعة ومتنوعة الإمكانيات والوظائف
يمكن تصنيف تطبيقات نظم المعلومات الحاسوبية حسب المستوي الإداري المستهدف إلي الفئات التالية
1. نظم المعلومات الموجهة إلي خدمة الإدارة في المستوي التنفيذي (العمليات الحسابية ، إعداد التقارير ، معالجات طلبات الزبائن ، إصدار الشيكات )
2. نظم المعلومات الموجهة إلي خدمة الإدارة الوسطى (المالية ، التسويق، المعلومات ، الأفراد)
3. نظم المعلومات الموجهة لخدمة الإدارة العليا ونظم مساندة المدير لاتخاذ القرارات

أولا: نظم المعلومات الموجهة في المستوى التنفيذي :-
كيفية التعامل في الإدارة _ دعم الأنظمة الإدارية والعمليات الحسابية وإصدار الشيكات

ثانياً :نظم معلومات موجهة للإدارة الوسطى.
وهي الإشراف علي العاملين

ثالثاً :نظم معلومات موجهة للإدارة العليا :-
مساندة المديرين في اتخاذ القرارات الصائبة وهي أداة ولا يمكن التخلي عن المدير

**نظم معلومات الإدارة التنفيذية
من الأمثلة علي هذه النظم في معلومات الإدارة التنفيذية
1.نظم إعداد جداول الرواتب والأجور
2.نظم المحاسبة العامة
3. نظم معالجة طلبات المبيعات
4. نظم الفواتير
أهمية نظم المعلومات في الإدارة التنفيذية (مهم جداً)
1.يتعامل معها شريحة واسعة من الأفراد سواء داخل أو خارج المنظمة
2. مهمة جداً لتسجيل البيانات ومعالجتها
3. تعتمد التقارير الإدارية علي البيانات التي يتم تجميعها
4. تهتم بمعالجة البيانات ( الزبائن والموردين والموظفين ) التي تعتمد علي جودة
5. توفير إمكانية التقاط البيانات ومعالجتها والاستفادة منها

تتم معالجة العمليات في هذه النظم وفق مراحل متعددة
1. التقاط البيانات : يتم من خلال المرحلة الحصول علي البيانات من مناطق مختلفة ويتم تسجيلها في الحاسوب
2. تحديث الملفات : ترحيل الحركات حيث يجري خلالها تحديث بيانات الملفات الرئيسية
3. معالجة البيانات : التحقق من صحة البيانات المدخلة
4. إصدار التقارير : تعتمد علي التقارير التفصيلية وتلخيص العمليات التي جرت خلال فترة زمنية
*أهم نظم معالجة العمليات وأكثرها انتشاراً في النظم الإدارية مهم جدا
1.نظم المعلومات المحاسبية
تمثل النظم المحاسبية أساس العمل الإداري لأي منظمة فمن خلالها يتم تحديد الحالة المالية للمنظمة
*تتصف نظم المعلومات المحاسبية بالخصائص التالية :
1. يتم تسجيل المعلومات المحاسبية للتأكد ممن دقتها وصحتها خلال ما يسمى بميزان المراجعة
2. يتم تسجيل المعلومات المحاسبية باستخدام القيد المزدوج والذي من خلال يتم معرفة الدائن والمدين
3. يتم مراجعة العمليات المحاسبية والتأكد من دقتها .
4. تعتبر النظم المحاسبية ذات طبيعة دورية (شهري –سنوي)
5. تهتم بالبيانات التاريخية التي تعالج وتلخص الأهداف
6. تستخدم لمعرفة وجميع أنواع الحسابات المستخدمة في المنظمة
مكونات نظم المعلومات المحاسبية
- نظام حسابات القبض (حساب المبيعات )
- نظام دفتر الأستاذ العام
- نظام حساب الدفع (حساب المشتريات )
- نظام محاسبة الموجودات
- نظام الرواتب والأجور
- نظام محاسبة المواد

» تعريف النظم المعلومات الادارية
» بـــــــنك المعلومات الاســلاميه تفضل بالدخول لتربح ..
» أسماء الملائكة ووظائفهم وبعض المعلومات عنهم **